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Preguntas frecuentes

El servicio del self storage o auto-almacenamiento consiste en el arrendamiento de bodegas pequeñas para guardar lo que no cabe en tu hogar, empresa, negocio u oficina, por el tiempo que necesites.

Las mini·bodegas son tipo cuarto útil y tienen diferentes tamaños para que elijas el área que se ajuste a tus necesidades. Además, son completamente independientes y el canon de arrendamiento incluye vigilancia, seguro, servicios públicos, fumigación, y administración.

En la modalidad de Auto-Almacenamiento, podrás ingresar a tu mini·bodega las veces que necesites en el horario establecido y serás el único responsable de la manipulación de los bienes almacenados, del control de las llaves y del espacio.

Es una bodega pequeña independiente, ubicada en un edificio diseñado para atender las necesidades de espacio temporal o permanente, que tienen las empresas y hogares cuando sus propias áreas de almacenamiento no son suficientes para guardar cosas que deben, quieren o tienen que conservar.

Las áreas generalmente oscilan entre 1 y 30 m2, se arriendan con contratos flexibles sin cláusulas de permanencia para que el cliente solo pague por el tiempo y el área que necesite.

Para las empresas es una excelente forma de hacer un uso más eficiente de las áreas productivas y de convertir los costos fijos de almacenamiento en costos variables, y para los hogares es la forma más práctica de ampliar el área de sus cuartos útiles.

Los espacios son tipo cuarto útil, tenemos áreas desde 1 hasta 37 m2, esta variedad de tamaños te permiten crecer o decrecer el área arrendada en cualquier momento para que solo pagues por el área que realmente necesitas.

Igualmente, el canon depende de la sede, del área y del piso en el que se encuentre el espacio que necesita y la climatización.

El proceso de arrendamiento de tu bodega personal en U-Storage es muy sencillo, simplemente debes:

1. Definir el tamaño de la mini bodega: sin ningún compromiso le brindamos la asesoría que necesite para definir el área del espacio, dependiendo de la cantidad de bienes que tenga para almacenar.

Para contactarnos, ponemos a su disposición las siguientes opciones:

  • Telefónicamente a través de la Línea de Servicio al Cliente 01 8000 18 00 18.
  • Escribiéndonos por WhatsApp o llamándonos al celular 321 877 77 77.
  • Diligenciando el formulario de “Contáctenos”.
  • Comunicándose a través del chat o visitándonos en cualquiera de nuestras sedes.

2. Diligenciar la solicitud de arrendamiento: Con firma y huella y enviarla escaneada con los documentos correspondientes al correo del Asesor Comercial que te está atendiendo o a servicioalcliente@ustorage.co
(Formato de solicitud Persona Natural, formato de solicitud Persona Jurídica).

3. Firmar el contrato y pagar la factura: Correspondiente al primer canon, inmediatamente puedes empezar a utilizar tu espacio. (Para elaborar el contrato, la solicitud de arrendamiento debe estar previamente aprobada).

Es una minuta técnicamente revisada y enmarcada bajo la legislación colombiana que se limita al arrendamiento de un espacio determinado, donde tienes el control de las llaves.

Hacen parte integral del contrato:

  • Las condiciones específicas: aparecen los detalles del espacio arrendado y los datos del ARRENDATARIO y del ARRENDADOR.
  • Las condiciones generales: contemplan los derechos y las obligaciones de las partes durante la relación contractual.
  • El Reglamento de uso de las instalaciones.

Son los documentos básicos que se requieren para poder celebrar un contrato de arrendamiento en Colombia, estos deben ser completamente legibles:

Para personas naturales:

  • Solicitud de arrendamiento “Persona Natural” debidamente diligenciada, firmada y con huella.
  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía.

Para personas jurídicas:

  • Solicitud de arrendamiento “Persona Jurídica” debidamente diligenciada, firmada y con huella del representante legal.
  • Fotocopia del certificado de Cámara de Comercio con vigencia inferior a un mes.
  • Fotocopia del Rut con actualización al año 2018.
  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía del representante legal.

En tu bodega para almacenamiento puedes guardar prácticamente TODO, siempre y cuando no sean alimentos perecederos, elementos inflamables, que violen las leyes vigentes o que pongan en riesgo a las personas, a las instalaciones o a los artículos almacenados por otros clientes.

Nuestros minidepósitos son tipo cuarto útil y son ideales para guardar:

  • Menajes completos, muebles, enseres y electrodomésticos.
  • Decoración navideña y adornos de temporada.
  • Implementos deportivos.
  • Equipos de camping.
  • Recuerdos de familia.
  • Herramientas o equipos.
  • Inventario de producto terminado, materias primas o insumos.
  • Archivo inactivo y libros.

Por tu seguridad y la de todos nuestros clientes NO ESTÁ PERMITIDO almacenar los siguientes artículos:

  • Explosivos y sustancias responsables de combustión espontánea.
  • Armas de fuego o municiones.
  • Contrabando.
  • Animales vivos o muertos.
  • Alimentos perecederos o inadecuadamente empacados.
  • Alucinógenos o narcóticos.
  • Algodón en pacas.
  • Gases inflamables, materiales tóxicos, inflamables.

Puedes pagar desde la comodidad de tu hogar u oficina, cualquier día y a cualquier hora, sin filas y en forma segura a través de internet, utilizando la plataforma de Pagos Seguros en Línea (PSE), desde tu Cuenta Corriente o Cuenta de Ahorros de cualquier entidad financiera en Colombia siguiendo la siguiente ruta:

  • Ingresa a www.ustorage.co
  • Haz clic en “Pagos en Línea” – “Paga tu Factura”.
  • Escoge la sede donde tienes arrendada tu mini·bodega.
  • Digita tu usuario y clave que inicialmente es el número del documento de identidad (cédula para persona natural o NIT para empresas).
  • Selecciona al final de la barra, la factura a pagar.
  • Haz clic en “Pagar”.
  • Selecciona tu banco y haz clic en “Continuar”.
  • PSE te conectará con tu banco para realizar el pago.

Si lo prefieres, te puedes acercar con tu factura a cualquier oficina Bancolombia o sus corresponsales bancarios a nivel nacional, Banco de Bogotá, Almacenes Éxito, Carulla y Surtimax con código de barras presentando la factura y puntos Baloto indicando el código NURA.

Nuestras instalaciones están estratégicamente ubicadas dentro de la ciudad y cuentan con el servicio gratuito de parqueadero de visitantes.

 

Ninguno de los funcionarios de U-Storage está autorizado para guardar las llaves de los espacios arrendados, según el contrato, el cliente es el único responsable del control del espacio y de las llaves.

 

No cuentan con servicio de agua ni energía dado que su destinación es exclusivamente para almacenaje.

Solamente tu y las personas que estén debidamente registradas en el contrato pueden ingresar a su depósito personal.

La autorización de una persona adicional se debe hacer por escrito, por el titular del contrato de arrendamiento y adjuntar la fotocopia legible de la cédula de ciudadanía del autorizado.

El contrato se puede hacer desde 10 días en adelante, en cualquier momento se puede cancelar o prorrogar por el periodo que lo necesite.

 

Estos servicios no los ofrecemos directamente, le podemos recomendar empresas especializadas en cada ciudad y su Asesor Comercial le puede brindar información.

 

En cada sede tenemos cargadores y carritos manuales, sin ningún costo, para facilitar el transporte de tus cosas dentro de la bodega.

 

Cuéntale a tus amigos, compañeros y familiares acerca de U-Storage y recibe el 20% del canon del primer mes antes de IVA que paguen tus referidos, en bonos Peoplepass.

Registrar tus referidos y hacer efectivos tus bonos es muy sencillo:

  1. Solo nos debes suministrar el nombre y el teléfono de la persona que nos estás refiriendo.
  2. Nosotros lo contactamos para brindarle la asesoría que requiera y
  3. Cuando se cierre el negocio, le informaremos para coordinar la entrega de su bono.

Para suministrarnos la información de tu referido, puedes:

  • Comunicarte a nuestra Línea de Servicio al Cliente o por WhatsApp al 321 877 77 77.
  • Diligenciar el formulario de U-Contacto.
  • Enviar un correo electrónico a servicioalcliente@ustorage.co

Nota: si la persona referida se comunica directamente con nosotros o visita alguna de las sedes, simplemente nos debe informar que tu lo referiste o presentar una de las tarjetas que hemos diseñado especialmente para este programa y cuando se cierre el negocio, te informaremos para coordinar la entrega de su bono.